随着“一带一路”建设的深入推进，中国公民在海外务工、商务活动日益频繁，突发意外风险保障需求显著提升。中国人寿在客户调研中发现，境外突发工伤事故后的医疗资源对接和跨国转运成为企业及个人的核心关注。为切实解决客户在海外医疗救援中的实际困难，中国人寿联合美亚安旅公司，建立“一站式”医疗转运服务机制，通过专业救援实现快速响应、全程护航。  

某工程企业外派员工在土耳其执行设备安装任务期间，因机械操作意外导致腿部重伤，经当地医院初步处理后，受限于医疗条件，急需回国接受系统治疗。中国人寿作为该企业的保险服务提供商，在接到报案后，依托其全球救援网络和专业保险保障方案，迅速启动了国际医疗转运服务。

快速响应：24小时内完成医疗评估材料审核，制定转运方案。

全程护航：协调土耳其当地救护车辆、跨境商业航班及国内目的地专车接送，实现“门到门”转运。

医疗费用直结：承担伤员在土耳其及国内的医疗救治费用，免除客户垫资压力。

在多方协作下，伤员从土耳其入院到抵达国内住所全程仅耗时6天，并第一时间转入国内合作医院接受后续治疗，展现出中国人寿及其救援伙伴高效的应急处理能力和全球资源协调能力。全程专业化的医疗评估、路线规划、航班协调、地面护送，确保了伤员在转运过程中的安全与舒适，最大程度降低了二次伤害风险。

本次救援涉及跨国医疗资源调度、多国海关通关协调等复杂环节，是中国人寿“一带一路”境外人身综合保险保障方案中“境外紧急救援”服务的生动体现，切实履行了为“走出去”企业和人员保驾护航的承诺，解决了企业在海外员工健康安全保障方面的后顾之忧，有力支持了企业在“一带一路”沿线国家的稳定运营。