国务院办公厅日前印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提出要统筹力量打通支付服务存在的堵点，为老年人、外籍人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

　　与此同时，我国的免签“朋友圈”在持续扩容。最新的消息显示，从今年3月14日起，中国对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡等欧洲六国持普通护照人员试行免签政策。据不完全统计，目前，中国已与超过150个国家缔结了涵盖不同护照的互免签证协定。

　　受中外文化差异和支付习惯不同的影响，目前境外来华人员仍会遇到找POS机、现金找零、移动支付不习惯等支付方面的问题。

　　作为重要的外贸和旅游城市，来甬和在甬的外籍人员在宁波花钱还顺畅吗？有没有遇到“卡顿”的情况？近日，记者专门走访了相关金融机构与商业旅游企业。

　　“每天1万元够用了”

　　刘红，上海外国语大学毕业，在宁波一家外贸公司担任法国客户的翻译，平时基本上与客户形影不离，吃住在宁波万豪酒店。“酒店设有外币代兑点，每天都可以根据合作银行提供的人民币外汇牌价，将欧元兑换成人民币。”刘红说，外籍人员在酒店的日兑换限额为等值1万元人民币，“够用了，客户有时一个月只兑换一次人民币。”

　　就像中国人到了一个陌生的国度，首先必须将银联卡里的人民币兑换成所在国货币一样，境外人员进入宁波的第一件事，就是要寻找能够兑换人民币的地方。记者调查获悉，目前，境外人员来甬，在以下几个场景均可兑换人民币。

　　境外人员如果乘坐飞机来甬，在宁波栎社国际机场的个人本外币兑换特许机构，就可以将外币现钞兑换成人民币现金，每名境外人员当日的兑换上限为等值5000美元（含）。在酒店，境外人员可以刷境外银行卡进行结算，也可以在具有外币代兑服务资格的酒店，办理本外币现金兑换业务。目前，我市银行机构已在40余家酒店设立外币代兑点。如果在宁波旅游、购物和吃饭，除了可以刷境外银行卡、利用人民币现金支付外，现在还可以使用数字人民币。

　　“如果外籍人员离开宁波时还有未用完的人民币现金，可以在银行网点和个人本外币兑换特许机构兑回外币现钞。”建设银行宁波市分行相关工作人员说。

　　“打造一站式境外支付服务”

　　目前，我市相关部门已经引导、鼓励相关银行机构开展外籍来甬人员支付的环境提升工作。建设银行宁波市分行工作人员这两天就驻点在宁波栎社国际机场勘查、选址，“按照相关部署，在最短的时间内建设类似一站式服务中心的境外来宾支付服务中心”。

　　作为对外交往频繁，金融设施相对完善的城市，宁波将按照便民、利民、惠民的原则，加速推进外籍人士支付便利化工作，尤其是发挥国家普惠金融改革试验区优势，将包括数字人民币在内的数字金融新技术运用到为境外来甬人员的支付服务上来。

　　据悉，宁波境外卡刷卡支付服务已覆盖全市1.5万余商户，1200余家银行网点可以办理外币兑换业务，3000余台ATM机支持境外银行卡支取人民币现金。

　　除了支持境外人员刷卡支付和兑换人民币的服务设施越来越完善外，境外人员还可以便捷地使用移动支付，包括使用与银联合作的境外电子钱包或旅行通卡支付。

　　目前支付宝和微信支付单笔交易限额已从1000美元提高到5000美元，年度交易限额从10000美元提高到50000美元。

　　另外，随着宁波数字人民币试点应用不断深入，外籍人员来甬，只要在手机上下载数字人民币APP，就可在张贴有数字人民币受理标识的场景使用数字人民币支付。

　　当然，如果是常住宁波的外籍人员，最好还是持有效身份证件到就近的商业银行申请一张境内银行卡，这样就可以像中国人一样，随时享受现金支付、刷卡支付、手机支付等一系列快捷便利体验了。

　　“境外支付还需更便利”

　　随着来甬外籍人员增多，在甬外籍人员支付期待更多便利。

　　宁波国际旅行社有限公司副总经理宋月平经常接待来甬的境外游客和商务团组。他说，外籍客户，尤其是短期来甬的外籍客户，大多没有微信和支付宝，用得最多的支付方式还是刷信用卡，但是在部分旅游景点、医院门诊，支付时就会遇到麻烦。

　　“此外，有时商家因为临时备付不足，会采用抹零或四舍五入的方式结算，外籍人士有时不大能理解这种方式。”一名业内人士告诉记者。

　　在宁波万豪酒店，驻店经理孙建伟说，目前住店的外籍客人90%以上使用信用卡，但用微信和支付宝的外籍客人也慢慢多了起来。“移动支付还是比较方便的，但是要考虑外籍人士注重隐私的问题。”

　　相信在《意见》的指引下，在相关部门的共同努力下，宁波的支付受理环境会愈加提升，外籍来甬人员的支付体验也会越来越好。

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