2023年上半年，全市承接服务外包执行金额32.95亿美元，同比增长16.7%，其中，承接离岸服务外包执行额20.75亿美元，同比增长5.11%；承接在岸服务外包执行额为12.19亿美元，同比增长43.66%。上半年全市服务外包执行总额比去年同期增长16.7%。

一、离岸业务产业结构有所变化

全市承接离岸服务外包执行额占比达到62.98%，占全市服务出口的20.8%。全市离岸信息技术外包(ITO)、离岸业务流程外包(BPO) 和离岸知识流程外包(KPO)执行金额分别为2.39亿美元、6.79亿美元和11.57亿美元，占比分别为11.52%、32.71%和55.77%。

上半年，从离岸业务领域细分上看，工业设计服务占比达40.04%；供应链管理服务和软件研发服务位居离岸业务第二、三位，占比为28.35%和6.58%，其中软件研发服务占比与去年同期相比下降5.93个百分点；工程技术服务占比为6.1%；其他离岸业务占比较小。

二、在岸业务各领域快速发展

上半年，全市在岸信息技术外包(ITO)、在岸业务流程外包(BPO) 和在岸知识流程外包(KPO)执行金额分别为3.98亿美元、4.31亿美元和3.91亿美元，占比分别为32.61%、35.33%和32.06%。

从在岸业务领域细分上看，软件研发服务和工业设计服务位居在岸业务第二、三位，占比为21.63%和17.97%，与去年同期相比上升13.3个百分点和10.8个百分点；人力资源管理服务业务占比下降，与去年同期相比下降9.96个百分点，占比仅为5.75%；信息基础设施和信息系统运维服务业务占比5.59%。

三、美国市场稳居离岸市场首位

上半年，全市国际服务外包业务覆盖全球137个国家（地区），离岸执行额排名前三市场为美国、中国香港和新加坡。来自美国的离岸执行额占全市离岸执行额的21.83%。排名前十的国家（地区）离岸业务占比达到67%，与去年同期相比上升7个百分点。

全市承接离岸服务外包业务执行的企业总数达291家，发生离岸业务的企业比去年同期增加44家。全市服务外包离岸业务排名前20家的企业离岸服务外包执行额合计达到10.11亿美元，占全市离岸服务外包业务的48.73%，业务主要集中在工业设计服务、工程技术服务、集成电路和电子电路设计服务、供应链管理服务、医药和生物技术研发服务等领域。