2023年1-9月，全市承接服务外包执行金额49.20亿美元，同比增长0.48%，其中，承接离岸服务外包执行额31.07亿美元，同比增长-3.58%；承接在岸服务外包执行额为18.13亿美元，同比增长8.29%。

1-9月全市服务外包业务运行主要呈现以下特点：

一、离岸业务重点领域发展稳定

全市承接离岸服务外包执行额继续占据全市执行总额的一半以上份额，占比达到63.15%。全市离岸信息技术外包(ITO)、离岸业务流程外包(BPO) 和离岸知识流程外包(KPO)执行金额分别为35038.5万美元、93367.07万美元和182296.35万美元，占比分别为11.27%、30.05%和58.68%，知识流程外包(KPO)占比份额继续超过50%。从离岸业务领域细分上看，工业设计服务为全市服务外包离岸业务重点领域，占比达45.48%，工业设计服务业务量持续保持在较高水平，执行额同比增长12.41%；供应链管理服务和软件研发服务位居离岸业务第二、三位，占比为26.31%和6.78%，执行额同比分别增长2.41%和-37.32%；医药（中医药）和生物技术研发服务占比达到5.33%，执行额同比增长36.43%。

二、在岸业务各领域均衡发展

全市在岸信息技术外包(ITO)、在岸业务流程外包(BPO) 和在岸知识流程外包(KPO)执行金额分别为56767.98万美元、68038.89万美元和56500.49万美元，占比分别为31.31%、37.52%和31.17%，三个领域占比幅度接近。

从在岸业务领域细分上看，供应链管理服务占比26.78%，排名第一，执行额同比增长-6.50%；软件研发服务和工业设计服务位居在岸业务第二、三位，占比为19.80%和18.03%，执行额同比增长165.83%和28.58%；人力资源管理服务业务占比为6.99%，执行额同比增长-31.61%；工程技术服务占比8.25%，执行额同比增长62.68%。

三、美国市场稳居离岸市场首位

全市国际服务外包业务覆盖全球165个国家（地区），离岸执行额排名前三市场为美国、中国香港和新加坡。来自美国的离岸执行额占全市离岸执行额的22.09%，承接美国的外包业务发展稳定，持续保持服务外包市场第一位。排名前十的国家（地区）离岸业务占全市离岸业务总额的一半以上，占比达64.31%。

今年1-9月，全市承接离岸服务外包业务执行的企业总数达324家。全市服务外包离岸业务排名前20家的企业离岸服务外包执行额合计达到13.44亿美元，占全市离岸服务外包业务的43.25%，业务主要集中在工业设计服务、工程技术服务、集成电路和电子电路设计服务、供应链管理服务、医药和生物技术研发服务。