2022年上半年，全市承接服务外包执行金额293.49亿元，同比增长30.63%，其中，承接在岸服务外包执行额为125.54亿元，同比增长37.32%；承接离岸服务外包执行额167.95亿元，同比增长26.04%。 

上半年全市服务外包业务运行主要呈现以下特点： 

一、服务外包业务稳步增长

上半年，全市服务外包企业克服国际国内各种不利影响，继续保持业务稳步增长态势，全市服务外包执行总额比去年同期增长30.63%。

全市离岸信息技术外包(ITO)、离岸业务流程外包(BPO) 和离岸知识流程外包(KPO)执行金额分别为25.17亿元、40.45亿元和67.23亿元，占比分别为18.96%、30.46%和50.58%，较往年同期相比，KPO业务占比大幅增加，占离岸业务的一半以上。

2022年1-6月份全市离岸服务外包产业结构情况

上半年，从离岸业务领域细分上看，工业设计服务为全市服务外包离岸业务重点领域，占比达37%，工业设计服务业务量大幅提升，同比上升了10个百分点；供应链管理服务位居离岸业务第二位，占比为23%，同比上升了5个百分点；软件研发服务居离岸业务第三位，占比为12%，占比有所下降，同比均下降7个百分点；作为高端业务的医药和生物技术研发服务快速提升，业务比去年同期翻番，占比为4%；集成电路和电子电路设计服务略有下降，占比为6%，同比下降4个百分点；工程技术服务和采购外包服务占比与去年基本持平，占比分别为7%和6%；其他离岸业务占比较小，占比均不到3%。

2022年1-6月份全市主要离岸业务细分情况

二、在岸供应链管理服务收入大幅提升

根据商务部服务外包业务系统统一平台数据统计，上半年，全市在岸信息技术外包(ITO)、在岸业务流程外包(BPO) 和在岸知识流程外包(KPO)执行金额分别为15.63亿元、29.55亿元和12.81亿元，占比分别为26.96%、50.96%和22.0%，BPO业务占比超过50%，位居在岸业务首位。

上半年，从在岸业务领域细分上看，供应链管理服务业务比去年同期大幅提升，占比达26%，同比上升10个百分点；人力资源管理服务位居在岸业务第二位，占比为18%，同比上升5个百分点；软件研发服务、信息基础设施和信息系统运行服务、工程技术服务占比均为9%，与去年同比均略有下降；工业设计服务占比为8%，同比下降4个百分点。

2022年1-6月份全市主要在岸业务细分情况

三．RCEP成员国家服务外包业务迅速增长

上半年，全市国际服务外包业务覆盖全球136个国家（地区），离岸执行额排名前三市场为美国、中国香港和英国。来自美国的离岸执行额占全市离岸执行额的17%，居服务外包市场第一位。 排名前十的国家（地区）占离岸业务占全部离岸业务的一半以上，占比达60%。上半年，全市承接RCEP成员国离岸服务外包执行额28.44亿元，同比增长114%，合计占全市离岸服务外包执行额的21.4%。

2022年1-6月份全市离岸服务外包业务分国别（地区）情况表

上半年，全市承接离岸服务外包业务执行的企业总数达247家，比去年同期增加21家。全市服务外包离岸业务排名前20家的企业离岸服务外包执行额合计达到60.77亿元，占全市离岸服务外包业务的45.73%，同比增长21.35%，业务主要集中在工业设计服务、供应链管理服务、医药和生物技术研发服务、集成电路和电子电路设计服务、软件研发服务。