2019年8月18日，宁波市商务发展中心在中心本部成功举办了首期商务礼仪培训班。参加该班培训的有来自本大市外贸企业的人力资源管理部领导，也有来自业务部门的业务主管，均为清一色女性。

　　本次培训，为更好提升商务企业人士形象，提高与客户谈判艺术，我们有针对性邀请到了国际国内双认证高级礼仪培训师、IPA国际礼仪专家委员会委员、美国PDP行为风格认证教练、荣获高级讲师称号的知名讲师余老师为学员授课。

　　余老师以身示范，从形、行、言、坐等方面着手，运用形象案例，结合自身形体演示，向大家传授了商务人士所必备的礼仪休养。她授课亲切自然，讲解细致详尽，深得学员的喜欢。大家纷纷表示听余老师的课，异常轻松愉快，接受知识既全面又实在，受益匪浅。

　　培训结束后立刻有学员将培训班发到朋友圈，称通过学习，一定会将所学的规范礼仪用于工作与生活中，提高自身修养，提升企业形象。更有学员提出培训后为自己企业开展内训。此次培训，不仅拓展了中心的培训业务，也扩大了中心的知名度。