与往年类似，在“双十一”正式开始前几周，鄞州的各大电商企业都不约而同地早早“晒出”自家的玩法，并通过微信公众平台、微博等方式，预热各种活动。从默默无闻到声名大噪，如今的“双十一”早已不是单纯“网购日”的代名词，而是线上线下市场共同争抢市场蛋糕，也玩出了各种新花样、新高度。

　　9年“双十一”，年年都有“剁手”的理由。今年“双十一”购物狂欢，鄞州的线上销售企业和实体商贸从促销揽客、营销让利，到线上线下渠道融合，费尽心思造市。得益于前期的精准营销布局，对前几年“双十一”的总结，鄞州企业在此次大战中受益颇多。

　　提升服务求品质

　　对于电商从业者来说，一年之季在于“双十一”。“双十一”从多年以前单一传统意义的光棍节，到由互联网电商企业“众人拾柴”堆成的“狂欢季”，似乎形成了谁能率先发力谁就掌握主动的局面。

　　一直以来，以制造业为基础的鄞州，都是“双十一”的忠实拥趸者。今年“双十一”，鄞州各大电商同样迎来备货高峰期，各种促销活动纷纷出炉，网上不断闪烁的广告图标背后都是一个个严阵以待的电商企业。

　　“今年‘双十一’期间，我们在天猫、京东全网平台储备的空调产品，基本上以智能型产品为主，其中，空调类产品的智能率达到70%以上。”奥克斯电商相关负责人介绍，整个“双十一”期间，企业线上全网销售额突破8亿元，比去年“双十一”整整增加了3亿元，其中开卖一个小时，销售额就接近4亿元。 

　　每年“双十一”，鄞州的企业总能捧得几个行业的领先排名，如果销售额破亿元是判断电商“双十一”实力的第一步，那么接下来就是看谁能在最短的时间内突破去年的销售纪录了。这一点，鄞州不少大咖级的电商表现也非常“惊艳”。今年，GXG用几个小时就追平了去年的销售记录，企业大屏幕上不断跳动闪耀的红色数字，既是对“双十一”销售额的直接标注，同时也是每一个企业员工为了“双十一”奋战的激情所在。

　　都说今年的“双十一”“套路”深，可是商家却有不同的看法。“购物节营销就是一次细化市场、精细化营销的过程，‘双十一’对于商家而言，用利润换取了销量、增加了品牌曝光率；对于用户而言，也是一次全面接受价格冲击的过程，想要又优惠又好，就需要花时间去玩商家的套路。”一位参加“双十一”的企业负责人说。

　　过去，想要抢到一件“双十一”的折扣商品费力，抢购以后，想要等来快递送货，也需要漫长的一段等待期。今年“双十一”，凌晨拍下的商品，不到12个小时就能收货，有的甚至一早就“惊喜”地出现在自家门口。在这份“惊喜”的背后，是企业对电商服务理念的改变和物流企业的升级提速。

　　“双十一”期间，记者来到位于姜山的顺丰速运仓储中心，几十万票单件包裹堆积如山，根据在线预订单情况，包裹被有序、分批运送到距离客户最近的分仓点。

　　11月11日凌晨3时，距离“双十一”拼抢大战不过过去3个小时，从宁波企业发送至全国各地的快件已经超过1.5万票。分拣大厅外，等候装运的车辆排起了长队，将为全国各地的消费者送去他们的“战利品”。

　　姜山仓储中心仅是顺丰速运仓储物流的一个缩影。目前，顺丰速运和不少鄞州制造企业合作，在全市设立了5个仓储中心，中心配备国内领先仓库管理系统WMS，实时处理客户订单及异常订单反馈。在姜山仓储中心，收货上架及时率、发运及时率、发货准确率均在99%以上。“双十一”当天，顺丰姜山1、2号仓储中心将有80万票订单，因为预包装的打底，这些订单包裹将在3天内完成发送，换句话说，两个仓储中心的24小时通宵奋战模式至少持续3天。

　　实体商业

　　蹭热度吸睛效果显著

　　今年“双十一”，鄞州的实体商场中力度最大的当属与阿里巴巴站在同一阵营的银泰商业。银泰商业今年“双十一”玩法包括亿元红包、最大规模预售、6大品牌抢先购、新零售快闪店……堪称银泰史上最丰富的玩法，甚至有消费者调侃说，“奥数”学得不好，就不会购物消费了。

　　鄞州的3个银泰百货也成为宁波“双十一”的重要“阵地”，除此之外，大多数品牌商场也开始在“双十一” “蹭热点”。记者了解到，利时城市奥特莱斯、万达广场、印象城广场等百货实体店和商业广场步行街，都有一系列活动。与过去线上市场“双十一”期间，实体商家“哀鸿遍野”的情景不同，近几年，由于积极融入、参与其中，消费者已经逐步扭转了“双十一”专心窝在家里“点鼠标、刷淘宝”的场景。

　　不过，除了一味推出打折活动外，实体商业显然更加重视购物氛围和年末购物体验感的营造。“如今，在大多数人看来，‘双十一’这个词与打折是划等号的，但是作为商业综合体来说，我们本身就不是以折扣拉动销售，体验、服务才是我们的优势所在。”鄞州一商业综合体公关部负责人表示，在周年庆、圣诞节、元旦等传统节庆点，购物中心可以通过大型主题美陈以及丰富的体验活动吸引人群，能够吸引到人群自然就能带动销售。在新零售正热的当下，虽然购物中心的品牌店大多实行线上线下同价，但线下品牌店中一定卖的是当季最新款，在折扣力度、价格上的竞争力，肯定会比线上的或者百货商店的稍微弱化一些。

　　事实上，大部分商品的商场购物价格无法与淘宝价格竞争，是不争的事实，但很多人在经受了“双十一”线上的“狂轰滥炸”之后，也希望到实体商场刷一把“存在感”，因此，实体商业就“剑走偏锋”，尝试在餐饮、体验等上下功夫。