对于许多宁波进口跨境电商而言，今年是充满挑战的一年。4月8日，跨境电商税改新政(下文简称“48新政”)实施，新税制带来“取消税费50元以内免税”等政策；随后，商务部又公布“2016年5月11日起，我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年过渡期”的消息，令众多企业松了一口气。

　　有挑战也意味着存在机遇。在这个过程中，宁波的进口跨境电商企业如何施法渡过湍急的险滩？记者采访了多家企业。

　　“48新政”前后跌宕起伏

　　在“48新政”靴子落地后，跨境电商的市场迅速发生了变化。

　　当时有许多企业对记者表示将一边等待政策的细化，一边通过“两条腿走路”的方式来进行贸易。所谓“两条腿走路”，就是指在做跨境的同时还进行一般贸易。

　　随后在今年4月15日，财政部等13个部门共同发布了自4月16日起执行的《跨境电子商务零售进口商品清单(第二批)》，清单包括保健品、医疗器械等产品。同时，规定还要求只有被列入清单的商品能够按照跨境电商的税制进口，其他产品则要按照一般贸易或其他商品行邮的税制进口。另外，国家食品药品监督管理总局还提醒，2016年7月1日，首次通过跨境电商零售进口的保健食品必须向总局申请注册，首次进口的补充维生素等营养物质的保健品必须向总局备案。

　　11月15日，商务部网站发布消息称，经国务院批准，2016年5月11日起，我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予了一年的过渡期，即继续按照试点模式进行监管，对包括我市在内的10个试点城市经营的网购保税商品“一线”进区时暂不核验通关单，暂不执行化妆品、婴幼儿奶粉、医疗器械、特殊产品的首次进口许可批件、注册或备案要求。

　　这一消息也令诸多跨境电商平台的负责人表示长舒一口气。数位企业负责人告诉记者，他们将具备更加充裕的时间去调整供应链，在采购、仓储等方面进行成本的压缩，从而通过转型来作好应对环境的准备。

　　新政带来的效应持续数月，宁波的进口跨境电商行业也经历了一系列的洗牌。

　　多元业务、物流方式成突破口

　　记者采访到了宁波保税区正正电子商务股份有限公司副总经理包坚军，正正不仅展开了B2B模式的业务，还逐渐开始向跨境电商服务、一般贸易服务、电商人才培养、平台运营与代理服务等方面转型。

　　据了解，目前宁波的跨境电商企业依然不敢懈怠，仍在不断寻求多元的方式进行变通，以应对可能发生的变数。

　　跨境购企业纷纷在转型上八仙过海，“海外直邮”模式开始露出尖尖角。宁波丫丫趣购电子商务有限公司负责人黄辉告诉记者，目前公司正在布局海外仓，之后会开通“海外直邮”的业务模式。

　　“平台中会提供一些国外网站的链接，受众通过链接直接在相关网站上选择自己想要的商品，而我们主要就是提供直邮这种服务。”他打了一个比方，“顾客直接在国外挑选了产品，我们相当于是搬运工，提供将货物带到消费者手中的服务。”

　　“营销”与“服务”增强用户粘性

　　作为国内保税备货模式自营类跨境电商的领头羊，网易考拉海购(下文简称“考拉海购”)从“48新政”以来一直保持从容且积极的态度。记者了解到，考拉海购宁波仓主要涵盖纸尿裤和食品。公司的宁波保税事务经理徐静告诉记者，“48新政”刚开始的时候，整个行业都受到了影响，考拉海购也不例外。一些与一般贸易比较接近的商品受到影响。他们在政策宣布延期前就迅速地调整了过来。“我们通过优质的营销与服务，加大企业自身的影响力与吸引力，从而得以在各种非常时刻仍然保持领先。”徐静介绍说。

　　所有业务的源头是商品，考拉海购首先在供应链方面下足功夫，与一些优质的品牌商建立深度的合作关系，从而保证货源是正品，这就让许多消费者有了第一重信赖。

　　营销方面，他们紧跟当前的流行趋势，积极采用直播运营、榜单经济等方式，引导客户消费。除此之外，诸如场景营销等方式也起到了非常好的效果。什么是场景营销？徐静举了一个例子，比如说在一个妈妈跟小孩玩耍的视频中，出现许多小孩的玩具，这就容易将一些年轻妈妈带入情景中。她表示，诸如网红直播、场景营销等方式，可以给消费者营造一个充满温情的范围，辅之以优质的产品使用体验，可以更好地提高客户的粘性和复购率。

　　考拉海购宁波仓在2015年完成58.8万单业务，交易额达到1.48亿元。今年前11月共完成250万单业务，交易额上升至6亿元人民币。

　　网易资深仓储专家林涛告诉记者，在非常时期还是要看网站的吸引力。“随着消费的升级，我们需要更加细化消费者的需求，”林涛说，“下一步，我们将在宁波重点布局仓储，将建成一个总建筑面积达到25.6万平方米，日发送量达到20万单的现代化仓库。”

　　供应链与产品方面仍有突破空间

　　作为行业的观察者，宁波工程学院管理工程研究所所长杨健一路看到了宁波进口跨境电商企业的奋力突围。

　　“这几个月对于宁波企业来说，就像坐上了过山车。”杨健同时分析了目前宁波进口跨境电商的格局，许多小型企业可能在10月1日前就已经退出了这个行业。而对于诸如网易等大企业，他们的业绩依然保持得不错。事实上，他认为这样一波三折对于大企业来说不一定是一件坏事———许多竞争者在这个过程中已被淘汰出局。

　　那么，未来企业应该在哪些环节上进行创新？杨健也给出了建议。

　　“目前看来，进口跨境电商的增长空间可以来自于供应链与产品这块。”他表示，对于大企业来说，建海外仓是一个不错的选择，尤其是对于进口出口都做的企业来说，更是十分有利。海外建仓对于众多中小企业可能不太现实，但他们可以深耕自己的细分领域。在优化供应链方面，甚至可以尝试专线的方式来缩短物流上面的时间。

　　另外，从产品上面来说，他建议企业尽力拿到一些影响力较大的品牌授权。