近几年来，宁波各级政府为促进企业转型升级都出台过不少政策措施，包括设立转型升级专项资金项目、评选创新示范企业、建设智慧示范企业等等，不能说这些措施的实施扶持力度不大、引领作用不强，但是总的来看，同样不能否认的是，在精准度、效率、覆盖面和成效方面还有不少缺憾！
　　政府相关职能机构不可能对每个企业都面面俱到的顾及，毕竟，你就那几个工作人员；也不可能真正了解企业真实的发展状况和现实需要，毕竟，你很难做到天天都和同一家企业打交道；也很难准确把握市场的变化，毕竟，终究不是自己做生意打市场的。
　　于是，作为连接政府和企业以及市场的桥梁和平台--行业协会和商会的作用就凸现出来：各种协会和商会可以更加深刻和敏锐的察觉到所处行业的生存状态、隐藏问题、潜在危机和未来发展，对行业内不同企业的管理水平、技术储备和核心竞争力水平比较熟悉......
　　“商会作为地域特点明显、企业聚合行为众多的社团组织，一方面在扩大地方影响、提高地方声誉和服务地方经济等方面都有着强大助力，一方面也会在会员单位之间诸如信息共享、增值服务、力量整合等方面发挥重要作用。现在是2017年了，十三五都第二年了，我相信在新的历史时期和新的发展机遇面前，商会一定会有一个新的跨越。”宁波元翔国际物流有限公司董事长陈克斌告诉本刊记者。
　　曾经是部队通讯宣传员的陈克斌以开长途大货车起家，除了自身是几家公司的董事长之外，还担任着宁波市合肥商会的常务副会长兼秘书长，因此一聊起商会建设，他的话匣子一下子就打开了。

　　“互联网+”时代，商会能发挥什么作用？
　　“商会在经济社会发展过程中扮演者非常重要的作用，最现实的功能就是可以实现外地在甬企业的横向联合，协调会员企业的综合资源，实现优质资源的优化配置实现企业之间的抱团取暖，共破时艰。”
　　陈克斌认为商会作为一个群众性社会团体组织，介于政府与企业之间，起到的是承上启下的桥梁纽带作用。如今互联网技术已经极大地改变了人们获取信息的方式也改变了人们获取利益的路径，以前商会的信息服务等职能已经在“互联网+”前逐渐衰减，整合资源的能力也受到空前的挑战，只有在新形势下，及时升级转型原有的商会功能，在未来逐步扮演一个既为各地政府、企业和商会会员提供综合服务的“智库+顾问”，也得逐步完善兼具规划策略、组织运营具有实施和引导功能。
　　陈克斌坦言，站在“互联网+”风口，想做好商会工作，就得投身去研究、去使用“互联网+”思维，“互联网+”最主要的价值不是颠覆或者毁灭原有传统，而是促进跨界和融合。
　　具体到商会来说，“互联网+”思维最重要的是“+”，就是要在保持和完善原有具备的传统式面对面或者办公室工作服务的基础上（陈克斌称之为商会的线下服务）也要注重用网络手段去创新和丰富，譬如建立商会成员单位信息服务中心，为商会企业提供运营式服务平台；借助大数据、云计算、移动互联网技术等手段实现向各级政府、各级会员提供包括政策解读、企业宣传、项目推介、人才培养、财务审计、投资管控、法务援助等等一站式的信息服务。
　　“商会工作和企业运营一样，并不抗拒新生事物，关键是看你如何顺势、如何出招。只要你采用正确的方法和策略，商会一样可以像企业经营那样线上线下齐头并进，商会020一样可以成为现实。”
　　陈克斌认为“术为用而道为本”，如果只是将互联网等网络新媒体指示作为一种辅助的工具和手段，是不能充分发挥“互联网+”的真正作用，还只是停留在“术”的层面，应该再进一步，在“道”的层面去拓展工作范围，去武装头脑，去开扩新的领域。为会员单位提供互联网思维培训，联络互联网落地指导团队为具体企业提供实战建议和解决方案，加强各级学术交流、技术研发和资本管理等等都不失为行之有效的尝试。
　　“互联网虽非万能，但是商会工作已经无法脱离互联网时代而独立开展，应有所为和有所不为，需要合理利用互联网，打造信息化商会，才能在服务会员的工作中更有市场和口碑、更有影响力和凝聚力。”

　　一个优秀的商会需要具有号召力、社会威望、行业地位以及个人魅力的会长，也同样需要一个甘于做奉献、勇于去担当的秘书长，一个能够很好的承上启下的秘书长对提升商会的凝聚力、执行力和影响力等方面所起到的作用是毋庸置疑的。
　　对一直担任合肥商会秘书长的陈克斌而言，在实践过程中，秘书长首先得结合商会的具体性质、特点并结合商会的章程对商会进行全面的分析和梳理，对自己的地位、职能以及权利和责任要有一个清晰和准确的定位，
　　很多时候，商会也是类似公司化运作，是一个需要“能为、可为、有为”的“三为”人员，需要具备奉献精神、业务开拓、尽心事业的。商会是松散型的自发性的社会团体，没有行政性和营利性，人事权和财务权也不受主管单位或者行业监管部门直接领导，也不具备类似公司那样的绩效业务和利润考核，而且因为商会成员入会的动机与目的各不相同从而造成商会成员的流动性也很大。
　　陈克斌笑谈，很大程度上，商会的秘书长是有总经理之名而未必有其实，倒是类似联络员和执行兵的角色，但是就算是一个跑腿干活的，必须首先具备“六种能力”：
　　秘书长要有敏感的政治能力。要能够准确地收集、研究和领悟国家、地方、行业对商会的一些方针政策，从中找出可为自身所用的东西，抓住有利政策，开展组织建设。 
　　秘书长要有果断的执行能力，对于协会的各项决定事宜，需要自己带头执行，以制度管理，以行动服众；协会的各项活动需要秘书长统筹、协调、组织和落实，方方面面，千头万绪，没有良好的研判力和果断的处置力，很难想象组织出来的活动会顺畅。
　　秘书长要有敏锐的业务能力。商会仅仅依靠会员缴纳的会费运转是不够的，自身还应该具有“造血”的功能，商会拥有如此多的企业、行业资源，不有效参与市场经济活动简直就是一种浪费。因此，秘书长应该充分利用资源，将市场需求与商会资源有效结合起来，积极投身市场，拓宽商会发展所需的资金来源。
　　秘书长要有良好的管理能力。在任期内，秘书长要能从商会自身出发，组织做好商会的短、中期规划；要能在财务和法务方面依法、依规管好、用好商会的资金；要能解决商会常备工作机构的“找人、用人、留人”问题；要能从“公开、公平、公正”的角度对待商会的内部矛盾，“选边站队”是台面上的大忌，“无为而治”乃为上选。
　　秘书长要具备专业的知识能力。商会尤其是基于某一专业或某一技术而成立的学术性商会，会有明显的专业或技术色彩。虽然不能要求秘书长对所有行业和领域都了如指掌，但是最好是能全面开花的“略懂”，如果秘书长一点都不懂某一行业或者专业，就往往在交流中事倍功半；此外，秘书长应该还要具备一定的公文写作、电脑技能等日常办公能力。
　　秘书长要具备广泛的社交能力。商会是外向开放型组织，活跃能力决定了其发展程度，离不开政府业务主管单位、挂靠单位、会员单位、新闻媒体等单位的经常性交流。因此，一个称职的商会的秘书长必须具备与政府官员、企业家、新闻媒体以及社会各界打交道的能力，这一点，怎么强调重要都不过分。
　　陈克斌一直强调，秘书长自身的个人魅力也很重要，要有诚恳的亲和能力，要有事没事就多和会员单位联络感情，要尽可能地多知晓每一个会员单位的近况，要让会员企业感受到“家里人”的亲切感，“老实做人、踏实干活、务实办事”

　　每个人在商会的地位不应该由你有多少资产决定，应该由你对商会做出多少贡献决定。
　　在合肥商会，很多人都知道陈克斌的“几个坚持”：坚持不准嫖赌黄等、坚持会议参与及值班制度、坚持相互走访制度、坚持财务透明化......
　　“在商会里面首先不能想着捞到什么好处，群众的眼睛是雪亮的，这年头有谁是笨蛋啊，你干了什么事情，真的以为别人都不知道？如果你首先是为自己私心考虑，这个秘书长的分量还能多重？”陈克斌一直坚持要“讲到做到”，从实际出发，为会员用心去考虑，认真对待会员们提出的每一个问题和建议，将自己在商会做的每一项事情，都接受监督和批评，“指责是少不了的，这很正常，关键是你有没有秉持一个公开和透明的立场，没有什么误会和隔阂是不可以消除的，但是前提是你自己得行正坐端。”
　　陈克斌深知想把商会中诸多会员单位有效聚合，只有靠制度保障、文化融合、特色吸引，商会工作的重点就需要深入到会员单位最关心的实际问题譬如业务合作、融资贷款、素质培训、人脉挖掘等方面中去，没有特色服务的商会生命力是有限的。“今年可能会员企业是看着面子才掏会费加入的，你如果没有真正能吸引人地方，没有让会员单位觉得有用的服务，那么明年可能会员单位就不会加入了，如果只是靠吃喝玩乐聚人气，而不是搞一些接地气、有价值的东西，商会一定越玩越小、越玩越乱。”
　　当了几年的秘书长，陈克斌不否认，确实商会事情上会占用很多时间和精力，有时候也会和自己企业的事情有时间等方面的冲突，但是陈克斌也同样认为，热衷于做社会事业，也会对自己的企业经营有正能量的促进作用，就好像一个学生，在做好自己学习课程的同时，并不妨碍去做做家务，这是可以并存的。
　　“做企业也好，做商会也好，要有一份感恩的心，感谢党和政府的政策好，感谢社会各界的关心和支持，感谢商会会员的信任和理解。”陈克斌说道，“当然，每个人进商会的目的和动机各不相同，但是我始终坚持，会员应该要以商会为荣，要为商会考虑，既然进了商会，你就得付出。借用一句名言，就是不要先谈商会能为你做出什么，要先说你能为商会做出多少贡献。商会不是一个人可以干好的，需要很多人的支持和付出，一个人的力量和智慧都是有限的，只有众人拾柴才能火焰高嘛。（原副标题：记宁波元翔国际物流有限公司董事长陈克斌）