根据《宁波市人民政府关于深入推进“电商换市”加快电子商务发展的若干意见》（甬政发〔2014〕6号）精神，从2013年起，用5年时间在全市开展电子商务普及培训50万人次，培训电子商务专业人才3万人，培养高级电子商务职业经理人200人，现经两年努力，已取得明显进展。为进一步明确任务、强化责任、落实措施，特制订2015-2017年电子商务人才培训三年行动计划。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，加快建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的培训体系，充分发挥高校培训资源和社会培训力量，引导培训工作紧贴企业实际和市场需求，不断扩大人才培训的规模，全面提升人才培训的质量，切实提高受训人员岗位适应能力和创新创业能力，加快培养一支符合我市经济社会发展需求的高素质的电子商务人才队伍。

　　二、基本原则

　　(一)坚持政府引导和市场运作相结合。充分发挥政策导向作用，积极搭建公共培训平台，提升师资力量水平，构建人才评价认证体系；依托市场化培训专业机构，开展多点多形式培训实践，形成电商企业、培训机构、政府三级联动的人才培训体系。

　　(二)坚持梯队培养和突出重点相结合。深入推进分层培训机制，不断壮大基础人才规模，提升专业人才素质，集聚精英人才队伍；以电子商务实操、复合型人才培训为重点，着力解决当前电子商务专业人才紧缺的瓶颈。

　　(三)坚持部门分工和合力推进相结合。既要积极发挥相关部门的职能优势，加强沟通，形成合力；又要充分发挥县（市）区主管部门的作用，上下联动、共同构建电子商务人才培训的工作格局。

　　三、总体目标

　　力争通过三年努力，开展电子商务应用普及培训35万人次，电子商务专业人才培训2.5万人，高级电子商务职业经理人培训150名，到2017年全面完成五年总目标。分年度目标为：

　　——2015年：完成电子商务知识普及培训12万人次，完成电子商务专业人才培训9000人，完成高级电子商务职业经理人培训50人。

　　——2016年：完成电子商务知识普及培训12万人次，完成电子商务专业人才培训9000人，完成高级电子商务职业经理人培训50人。

　　——2017年：完成电子商务知识普及培训11万人次，完成电子商务专业人才培训7000人，完成高级电子商务职业经理人培训50人。

　　四、主要措施

　　(一)深入开展社会群体电商应用培训

　　一是推动行政企事业单位电商应用普及。各县（市）区政府发动和组织辖区内的行政企事业单位开展多种形式电子商务培训，加深对电商发展趋势的认识，积极引导广大干部职工和企业职工参与我市各类电子商务活动，力争三年内完成电子商务知识普及培训15万人次。

　　二是开展社区电商应用普及。通过我市社区教育网、老年学苑、成人教育学校等教育网络，积极实施电子商务进社区工程，对市民、职工、青年社会工作者和社会志愿者等开展电子商务培训，力争三年内完成社区居民电子商务知识普及培训5万人次。

　　三是启动农村电商应用普及。结合我市电子商务进万村工程，以村级电商服务点为基础，发挥乡村教育学校网络、活动室、图书馆等媒介作用，发动乡村青年、大学生村官、农村“两创”实用人才等积极参与，力争三年内完成乡村居民电子商务知识普及培训10万人次。

　　(二)全面提升电子商务专业人才水平

　　一是大力实施专业技能提升培训。市贸易局按年度评定备案一批培训实施主体，对需要政府委托培训的电商企业，经各县（市）区汇总上报后，由市贸易局、各县（市）区商务局委托开展订单式培训；对自主实施内部人才培训的规模电商企业，经认定考核后，给予适当培训经费补助；力争通过三年努力，培训电子商务专业人才2.5万人，全市电子商务核心人才队伍进一步壮大。

　　二是深入开展高级电子商务职业经理人培训。由市电子商务促进会牵头，联合国内知名电商培训机构，每年举办1-2场高管电子商务专题培训班（高级电子商务职业经理人培训），专题培养具有创新精神的职业化电子商务高级管理和应用人才，力争三年内完成高级电子商务职业经理人150人培训。

　　三是完善电商人才多元评价体系。将电子商务从业人员技能鉴定和能力水平认证列入我市行业自主评价范畴，由市电子商务促进会制订自主评价试点方案，探索以电商大赛认定、知名电商企业岗位技能认定、培训考核认定等完善的、多元的、符合市场需求的电子商务人才评价体系。

　　(三)加快推进电子商务培训平台建设

　　一是搭建公共培训平台。充分发挥我市电子商务研究院专业作用，借用知名高校、企业、研究机构等外脑，开展电子商务人才开发、应用创新、发展战略等研究，为全市电子商务产业科学发展提供决策参考。充分发挥市电子商务促进会的行业交流作用，邀请业内知名电商机构每年举办6场电子商务大讲堂，对我市有关企业开展业务能力提升培训；邀请国内电商知名权威机构每年在我市举办电商论坛，对我市工商企业进行电子商务能力提升培训。

　　二是搭建专业培训平台。进一步鼓励我市电子商务各类企业、电子商务产业园等，与高等院校及社会培训机构合作，培训电子商务专业人才。进一步健全网商大学培训功能，择优引入专业机构合作办学，由网商大学牵头建立统一的电商培训信息管理平台，对培训机构及培训过程实施动态监测，对参加培训的人员实行实名制管理。

　　三是建立校企实践平台。支持我市各类电子商务企业、电子商务产业园等与高等院校建立合作机制，与国内外知名高校合作开展电子商务培训，推进高校学生电子商务理论和实践培训结合，力争三年内建成校企合作电子商务实践基地50个，实践培训学生总额超过1万人。

　　(四)全力推动电子商务基础人才培养

　　一是增强高校辅导力量。鼓励在甬高校新办电子商务学院、开设电子商务专业、增设内容多样的电子商务选修课程，全面普及在校学生的电子商务理论素养。三年内轮训非电子商务专业学生5万人次，高等院校电子商务培训体系基本形成。

　　二是鼓励青年创新创业。支持我市高等院校开办以技能、实践、创业为主题的各类电子商务大赛，组织优秀青年人才参加国际及国家电商创业大赛，不断完善职业技能竞赛组织程序、表彰激励等政策措施，以赛代评，以赛定级，三年内扶持青年电子商务创业大赛项目不少于5个。

　　三是健全人才培训数据库。由市电子商务促进会牵头，建立全市电子商务优秀教师师资数据库，建立师资档案，为电子商务培训工作提供师源保障；与全市电子商务培训同步，动态采集电子商务专业人才信息，建立全市电子商务专业人才库，实现电子商务企业需求与人才需求快速匹配，缓解电子商务企业招聘难题。

　　五、保障措施

　　(一)强化组织领导。各地、各单位要按照任务分工，将电子商务培训工作列入重要议事日程，明确分管领导和专职负责人。按照“统筹规划、科学安排、注重实效”的要求，做好培训机构师资选配、计划安排等工作的监管；建立培训台账，做好培训资料（包括影像资料）整理归档；切实加强培训统计工作，准确反映培训的实际情况；按照培训工作方案，及时上报培训进展情况；及时发布培训师资、培训项目、培训机构、培训计划等方面信息，强化培训效果评估，提升培训质量。

　　(二)明确经费保障。对于重大电子商务培训平台打造、电子商务人才评价体系建设、电子商务培训校企合作项目、新建电子商务学院（专业）、电子商务大讲堂等，在市电子商务专项扶持资金中安排一定额度的资金用于电子商务人才培训补助。各县（市）区政府也要整合安排相应的资金支持电子商务人才的培训培养。

　　(三)加强舆论宣传。充分利用各种媒体，加大宣传力度，普及电子商务知识，提升城乡居民电子商务的应用水平，提高企业对发展电子商务重要性的认识。及时总结电子商务创业创新的成功经验，推广成功案例，为我市发展电子商务营造良好的舆论环境。

　　附件：

　　1．2015-2017宁波市电子商务人才培训重点任务

　　2．2014-2017各县（市）区电子商务培训任务分解

　　附件1

2015-2017宁波市

电子商务人才培训重点任务

　　附件2

2015-2017各县（市）区

电子商务培训任务分解